從消費者口碑解讀 2017年度中國衣柜十大品牌

來源：騰訊家居時間：2017-09-19瀏覽：

　　日前，由中國衣柜行業權威門戶網站——中華衣柜網舉辦的“2017年度中國衣柜十大品牌”全國網絡評選活動落下帷幕。此次全網絡評選，聚廣大網友、經銷商和消費者之力，經過專家專業考評從近中國衣柜行業幾百家候選品牌中甄選出了2017年度中國衣柜十大品牌。為此，小編從網絡、行業協會、家居賣場、經銷商、家裝公司、設計師、消費者等渠道深入調研，從影響力、品牌價值、消費者口碑等角度、對2017年度中國衣柜十大品牌進行深度解讀。

　　以高端定位為準則的頂固，發展至今，連續15年以客戶滿意度與口碑業內第一為目標，致力于為消費者帶來環保、時尚、耐用的家居產品而努力，持使用“E0”級環?；?。在2016年5月，深圳市消費者委員會公布針對12個品牌的12款定制衣柜的比較試驗結果：頂固綜合得分最高，為86.5分，當然在這些排名中，價格最貴的也是頂固。

　　頂固的服務家居行業中屬于佼佼者，通過“金象6D服務體系”， 優質的服務不僅體現在銷售和安裝過程，更體現在售后服務上，每年定期主動回訪，免費上門維修保養。呼聲最高的柜體五年質保、五金件終身維護成為頂固售后服務最強音。

　　早在櫥柜領軍的歐派，在衣柜行業也有著“老大哥”的身份，立足與全球高端定位，23年對用戶的研究，在衣柜品質上面，采用的是全球化的采購體系，比如“奧地利BULUM、德國Hettich五金配件”，“美國進口實木木板”，“泰國/馬來西亞進口柜身板”等等，工藝上更有博后研究中心為研發后盾。

　　在衣柜的設計上面處處體現著品牌的生活理念，用品牌力量去引導消費者的生活方式。在營銷方式上首創一條龍定制服務，各種套餐的搭配。 消費者感慨“裝修竟然如此簡單直接”。歐派是行業售后服務標準的編制單位，4S服務標準，全球4800家售后網點，700多個服務團隊給售后巨大的保障。

　　從羅蘭誕生的那一刻起，讓客戶滿意、口碑的好評就是羅蘭不懈追求的目標。在高端定位的準則下，羅蘭在材料的選擇上主要以實木為主，有效的填補了市場空白，除此之外還有PVC塑料、烤漆以及極品UV高光板等高端材料。優異的品質通過“世博門”“ 魯班獎”等獎項得到了行業的認可，在環保方面，更是與德國合作，產品環保標準遠優于國家要求，受到央視的贊譽。

　　在設計上，羅蘭衣柜不僅外觀出眾，更注重對細節的極致追求，結合潮流的變化，打造適合不同家居生活的經典之作。設計師注重與客戶的溝通交流，用專業視角巧妙設計防撞裝置等配件。有老客戶贊譽道：“在老家就買的是羅蘭衣柜，品質高端，十年后裝新房子還選羅蘭，服務設計一流，信得過?！闭驗檫@些口碑早在2011年羅蘭便獲得了由消費者協會、新浪家居以及中國建筑流通協會頒發的“消費者金口碑”大獎，受到了國內諸多知名媒體的認可。

　　2003年開始生產銷售的索菲亞衣柜，在消費者口碑上面，影響時間最長，超強的設計開發能力、領先的專利技術和獨特的設計風格，不斷推陳出新，始終引領著定制衣柜在中國的設計潮流。

　　如今的索菲亞致力于打破消費者對索菲亞昂貴的概念，朝高性價比的方向邁進，

　　2015年3月，索菲亞聯合亞洲最大網上購物網站天貓發布《服務提升合作意向書》，正式提出“六心服務”承諾，以提高自身在網絡上消費者的口碑和滿意度，讓消費者的口碑可視化，讓更多的消費者接觸到了解索菲亞，從而增加消費者的粘性，贏得消費者的青睞。

　　十大衣柜品牌除此還有尚品宅配、詩尼曼、好萊客等衣柜品牌，一個品牌的成功一定有著優異的口碑，從傳統的口耳相傳到現在各種媒體報道，權威機構認證以及網絡大數據下展現，口碑的形成多樣，但要煉就一個好的品牌，歸根結底依舊是對品質與服務的不懈追求。